はじめに
「定期購入（サブスク）」はShopifyでも人気の販売モデルです。
売上を安定化できる一方で、導入時の設計を誤ると継続率や利益率が下がることも少なくありません。
本記事では、Shopifyで定期販売を始める前に必ず決めておきたい7つの重要ポイントを解説します。
これらを整理しておくことで、アプリ導入やサイト構築がスムーズになり、長期的なLTV（顧客生涯価値）の最大化に繋がります。
「定期販売を始めたいけど何から検討すれば良いか分からない」
そんなマーチャントさん必見の内容です！
1. 定期販売の「目的」を明確にする
最初に考えるべきは、「なぜ定期販売を導入するのか」という目的設定です。
【よくある目的例】
- 売上の安定化（毎月の収益ベース確立）
- 顧客ロイヤルティの強化
- LTVの最大化
- 新商品のトライアル・お試しセット提供
目的によって、販売サイクル・価格設計・同梱物設計が大幅に変わります。
まずは「自社の顧客が何を求めて定期購入するのか」を整理しましょう。
2. サイクルをどう設計するか
定期便では、どのくらいの間隔で届けるかを設定する必要があります。
【一般的な設定例】
- 7日/14日/30日ごと
- 月1回/2か月に一回 など
Shopifyではアプリで複数のサイクルを設定可能ですが、多すぎる選択肢は逆に離脱を生む可能性も考えられます。
最初は人気の1～2パターンに絞るのがコツです。
3. 初回購入価格と2回目以降の価格設定
定期販売では、初回割引や特典を付けるケースが多く見られます。
ただし、「安くしすぎて2回目に継続されない」という落とし穴にも注意が必要です。
【おすすめの設計】
- 初回は10～15％程度の割引にとどめる
- 2回目以降もお得感を維持する（送料無料・限定特典など）
- 単品購入との差を明確にする（”定期購入の方が得”と見せる）
4. 継続率を意識した解約ポリシーを決める
解約のしやすさは顧客満足度に直結します。
しかし、解約が簡単すぎるとLTVが下がることも。
つまり、バランスのとれた設計が重要です。
【ポイント】
- 最低継続回数を設けるかどうか
- 解約理由を取得（アンケート形式など）
- マイページ上で手続き可能に（メール対応のみは離脱の要因）
これらは、Shopifyの顧客アカウント機能や専用アプリの設定で管理することが可能です。
5. 在庫・物流体制の整備
定期販売では、毎月決まった日に確実に届けることが求められます。
そのため、在庫切れや出荷遅延が発生すると顧客離れが早くなる可能性も高まります。
【準備しておくべき点】
- 定期販売専用の在庫確保
- 自動出荷スケジュール（Shopify Flowやロジ連携）
- 次回配送予定日を分かりやすく表示
6. 顧客コミュニケーション設計
定期購入は「放置すると離脱が進む」モデルです。
継続率を上げるためには、コミュニケーション設計が欠かせません。
【具体例】
- 次回発送の3日前に「スキップ/変更案内」メールを送信
- 到着後に「使用感アンケート」や「リピート特典」を案内
- 定期購入顧客限定のクーポンを発行
Shopify Flowなど外部アプリと連携して自動化することで、運用負荷を抑えることができます。
7. 使用アプリの選定基準を決める
Shopifyで定期販売を実現するには、専用アプリの導入が必要です。
有名どころでは以下のような選択肢があります。
| アプリ名 | 特徴 |
|---|---|
| Recharge | 大規模運用向け。分析機能・顧客管理が強力。 |
| Seal Subscriptions | コスパ重視。シンプルな構成で中小規模に最適。 |
| Skio | UXに優れ、スキップ・変更が柔軟。ブランド店舗向け。 |
| Appstle Subscriptions | UIのカスタマイズ性が高く、多言語ストアにも対応。 |
管理画面の使いやすさ、顧客ポータルのUI、スマホでの操作性などが選定ポイントとなります。
まとめ
いかがでしたか？
Shopifyで定期販売を始めるにあたって、事前の設計は非常に重要です。
定期モデルは一度構築すると長期的に売上と顧客関係を支えてくれる一方、準備不足のままスタートしてしまうと解約率が高まり、思うように成果が出ないケースも少なくありません。
定期販売は、最初のクリック数よりも、その後の体験価値が成果を左右します。
誰に・何を・どの頻度で届けるかなど目的を明確化し、継続率を意識した価格・解約設計を行うなど、事前の準備をしっかりと整えることで安定収益を生むリピートモデルをShopify上で構築することができます。
定期販売は、自社ブランドの価値を長期的に届けたいと考える事業者にとって強力な施策です。
丁寧な設計と継続的な運用で、売上と信頼を支える販売モデルを作り上げていきましょう！